为什么云号状态是“已锁定”？

运营商对ZNYHA、ZNYHE、ZNYHJ号源云号开放了接听通话的功能，但运营商需要对通话进行监管。

已锁定是云号因“接听未知固话”次数在当天达到了5次。运营商需要需要对云号安全进行监管的一个保护性措施，锁定期间供应商会暂停对云号的服务。以下功能将不能使用“接收短信、接听通话、转让云号、重新认证”。

锁定账号后，运营商将会在”每日9点至22点期间“对通话进行审核，审核通过后将立即将云号解锁。解锁后云号将恢复正常使用。

目前未知固话以国内家用固定电话的标准进行判定，即区号+8位数字组成的号码。若是接听短号、或400服务号码不会对云号进行锁定。

如您有紧急事项需要处理，可以先联系紫鸟客服，客服将与运营商反馈相关事宜。