帮助详情常见问题紫鸟客户端下载与安装

下载与安装

下载与安装

紫鸟 MAC 版

下载及安装

  1. 点击访问官网下载页
  2. 点击立即下载
  3. 下载完成后,在访达中打开下载文件夹
  4. 双击打开 SuperBrowserClient_X.X.X_release.pkg,若提示无法打开,它是身份不明的开发者软件,点击左上角选择“系统偏好设置”>“安全性与隐私”找到对应软件选择“仍要打开”,点击“继续”>“安装”则安装成功
  5. 从启动台或应用文件夹启动紫鸟浏览器

系统要求

  • 适用系统:macOS 10.15及以上

紫鸟 Windows 版

下载及安装

  1. 点击访问官网下载页
  2. 选择Windows版,点击立即下载
  3. 下载完成后,打开下载文件夹,点击安装
  4. 按照指引完成安装
  5. 安装完成后,点击左侧工具栏的【管理】,注册、登录账号。

系统要求

  • 适用系统:Windows 7 及以上

紫鸟 iOS 版

下载及安装

  1. 在 App Store 中搜索紫鸟移动助手,或点击这里下载

  2. 你也可以扫描以下二维码,并在打开的网页中点击立即下载按钮

  3. 点击获取按钮并根据提示完成下载

  4. 打开紫鸟移动助手,登录账号

系统要求

  • 适用系统:iOS 12及以上

紫鸟 Android 版

下载及安装

  1. 在手机浏览器中点击访问官网,选择对应的 Android版,下载安装包;

  2. 你也可以扫描以下二维码,并在打开的网页中点击 立即下载 按钮

  1. 下载完成后,打开 紫鸟移动助手 ,登录账号。

系统要求

  • 适用系统:安卓7.0及以上(注:若已安装安卓版32位更换64位(或已安装64位更换32位),请卸载主程序和插件后重新安装)

常见问题

Q1:店铺下载下来的文件是灰色的,过一会就消失了,这是为什么?

这是因为用户开启了iCloud同步。左上角苹果图标-系统设置,账号-iCloud-iCloud云盘,将桌面与文稿文件夹项关闭。


Q2:关闭紫鸟浏览器后,怎么再次唤起工作台或店铺浏览器?

关闭浏览器的时候后台进程会常驻在顶部的紫鸟浏览器图标里,这边可以便捷打开工作台和切换店铺浏览器。

点击退出紫鸟浏览器之后会退出后台进程,并关闭当前所有浏览器。

点击dock中的紫鸟浏览器图标无浏览器打开的时候,可以看看这个后台进程图标是否存在和可操作。


Q3:使用过程中为什么会出现钥匙串密码验证?

在使用过程中可能会出现这个弹窗,原因是客户端需要获取紫鸟浏览器内核设置的秘钥,用于Cookie同步等功能,需要得到一次用户的授权,这边输入密码后选择始终允许即可。


Q4:首次安装过程中,出现系统阻止打开的情况,弹窗点击“好”后仍无法继续使用时怎么办?

首次安装紫鸟浏览器的时候可能会出现系统阻止打开的情况,弹窗点击“好”后需要到系统偏好设置->安全性与隐私中查看是否有已阻止使用“SuperBrowserClient”等字样,并点击“仍要打开”,即可。


Q5:Mac电脑下载的文件变成了隐藏文件,如何解决?

使用快捷键 cmd+shift+, 即可显示隐藏文件。


Q6:MAC应用程序图标不见了,怎么找出来?

一、程序坞显示应用程序图标方法

1、打开程序坞,上面没有显示应用程序的图标

2、打开访达,选择应用程序

3、在应用程序里面找到应用程序图标,拖动到下方的程序坞栏内

4、再次打开程序坞,就可以查看到应用程序了

二、如果在访达里面没有看到应用程序按钮,怎么办?

1、选择访达里面的偏好设置—边栏—将应用程序一栏勾选

2、然后就可以在访达的边栏看到应用程序按钮了