店铺账号常见问题
Q1:什么是账号名称?
在添加账号中可以自定义填写,主要用于区分不同账号环境。
Q2:什么是“附加账号”?
附加账号:原 “常用账号”,主要为了实现同账号环境下登录网站,如登录亚马逊注册邮箱。
被添加的附加账号可以在主账号环境下自动填充登录凭证。建议添加邮箱、支付、插件等账号作为附加账号。
添加“附加账号”详细说明见:如何添加“附加账号”>
Q3:账户名称是否可以修改,修改过后是否会影响店铺后台的账户信息?
账号名称只是用于紫鸟内区分不同店铺用的,可以根据需要自行修改,不会影响到店铺后台的账户信息;通过【账号管理】-点击【编辑账号】进行修改。
Q4:添加账号后,可以修改账号的登录凭证吗?修改过后是否会影响店铺后台的账户信息?
可以,支持登录凭证的修改,且修改后不影响店铺后台的账户信息。登录凭证常见问题
登录凭证:填写后,系统将记录平台的登录账号和密码,登录时自动填充您已填写的账号和密码,若填写错误或平台登录的账密修改了,可到编辑账号中修改。
悬停于需要修改的账号详情处,点击【修改】按钮,即可修改登录凭证。修改后系统会自动填充更新后的账号密码。
Q5:什么是锁定账号?
锁定账号后,在绑定设备的环境内登录已托管的凭证不可手动输入,避免成员因输错账号造成损失。通过【账号管理】-点击【编辑账号】可进行账号锁定。
Q6:如何使用最新chorme内核版本?
安装最新版本紫鸟客户端-客户端下载地址:https://ziniao.com/download/
注意:因chrome的限制,windows7 用户仅能使用109或以下的内核!Q7:浏览器页面提示”内存不足,无法打开网页(错误代码:Out of Memory)”
按照页面提示信息,关闭其他标签页或者关闭其他软件来释放缓存,多刷新几次页面
重启电脑
如果以上办法都无法解决,请联系紫鸟的客服人员:在线客服
Q8:账号绑定设备时,弹出了风险提示怎么处理
当您选择账号操作绑定设备时,若这个设备此前绑定过同平台账号,则会提示您有风险。请您根据账号所属平台的政策,确认是否可以一个设备登录多个账号。若平台政策限制,建议您使用其他设备或购买一个新设备进行绑定。
Q9:上传或下载文件时,提示“上传地址非本环境目录”
部分平台对于店铺内使用的素材有政策规则限制,为避免素材过于趋同导致被平台判定为有一定相关性。紫鸟为每个账号配置专属文件路径,便于区分素材来源。如判断本素材用于当前店铺,点击【确定】继续操作即可。