传输文件记录监管

功能介绍

• 开启“传输文件记录”监管后，成员在账号浏览器内（如店铺内）上传或下载的文件将被记录
• 该功能仅已开通“安全管家”服务后可用，且对平台账号或成员开启【传输文件记录】监管后才可记录对应文件

使用教程

1.开启/关闭文件传输记录监管

有【成员访问管理】权限的管理员或BOSS账号，点击安全-事中监管管理-监管账号设置（或监管成员设置），在列表中找到【文件传输记录】进行开启/关闭操作

确认开启即可开始记录，注意：

• 超过50M的文件无法记录
• 部分类型文件无法记录，如.app格式
• 被监管的成员需将客户端升级到指定版本以上才可打开店铺
  • win7需要升级到5.270.12及以上
  • win7以上需要升级到5.288.0及以上

2.成员上传/下载文件时

若当前店铺或成员被开启了文件传输记录，成员在账号浏览器内（如店铺内）上传/下载文件时的文件将被记录

在上传文件时将弹出以下提示弹窗（暂不支持设置为不显示该提醒弹窗）

3.查看监管记录文件

开启【传输文件记录】监管后，在查看监管日志详情时，可查看成员在店铺中上传/下载源文件

（开通安全管家并且对平台账号或成员开启了【传输文件记录】监管之后才可记录文件）

支持预览、下载；仅支持预览20M以下的图片和文档格式的文件

常见问题

Q1：为什么开通安全管家或再开启【传输文件记录】设置还是无法查看文件

如果监管日志提示“该账号未开启文件传输记录”，说明在成员操作上传/下载时没有开启【传输文件记录】设置，系统没有记录该文件，就算后面开通了安全管家或者后面再开启【传输文件记录】设置，之前产生的记录也无法查看成员上传/下载的原文件

• 超过50M的文件无法记录
• 部分类型文件无法记录，如.app格式
• 传输时网络异常等情况也会导致记录失败

暂不支持

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