个人认证操作指南
功能介绍
为什么要完成个人认证？为了规范互联网信息服务活动，促进互联网信息服务健康有序发展，根据国家工信部规定，紫鸟浏览器用户完成个人实名认证！
- 个人认证成功后，可使用充值功能且不限制购买的设备数量和类型
- 若未认证，该公司最多只能购买10个设备且不可购买非大陆可远程设备；若连续拥有平台和本地设备90天后，即使未达到10个设备也不可购买新设备
谁可以完成个人认证？
目前，仅BOSS账号有权限完成个人认证。
使用教程
1.认证入口
【企业管理-认证管理-个人认证】页面，若个人未认证，显示【立即认证】，点击立即认证。
弹窗处输入短信验证码进行验证，完成身份验证之后，可进入个人认证流程。
2.认证流程
从个人认证入口处进入后，我们需要根据步骤进行以下操作：
必须是同一个人的三要素！第一步：手机扫码（需要微信扫，支付宝法大大不兼容）进入人脸识别。
手机端操作步骤如下：
Step1：录入身份信息校验
您需上传身份证头像面，国徽面。认证页面会OCR识别姓名、身份证号，您再补录已在运营商实名的中国大陆手机号接收验证码即可。
Step2：人脸识别验证
开始眨眼录视频（基于姓名、身份证和采集照片对比公安部底图），比对一致实名通过。
PC端在手机端认证通过后，将会刷新二维码页面。展示如下页面，个人认证状态显示：已认证
常见问题
Q1:人脸比对一直过不了怎么办？
可以多次识别，一定要保证图像画面清晰。若一直无法通过，可以选择“手势识别”，人工介入审核，审核时间一般2个小时内（工作日9：00-18:30）。
Q2:什么情况下个人需要重新实名认证？
个人认证的人更换手机号/姓名的情况影响到具体的业务。
Q3:个人实名认证一直提示失败是为什么？
实名认证不通过，个人三要素实名不一致常见因素：
- 携号转网：目前支持联通和电信，移动暂不支持；
- 手机号码非本人实名制：无法通过，必须本人实名制；
- 新办理的用户：移动、电信是月更，联通 T+3 日；
- 客户信息变更：移动、电信是月更，联通 T+3 日。 请自行核实是否存在以上情况，若不存在，需提供手机号对应营业厅 答pp 的个人实名信息截图，反馈给客服。 运营商实名认证通过后，需3个工作日才可继续操作
Q4:实名认证的是必须要公司法人吗？还是公司成员就行了？
个人认证可以是法人也可以是代理人，如果是代理人做的个人认证，企业认证的时候就需要法人做活体检测。